Разное
Ответы на часто задаваемые вопросы
Обратиться в учреждение возможно на личный прием, по телефону, электронной почте, доступных на официальном сайте, страница "Основные сведения" или воспользоваться формой обратной связи на странице "Контакты".
Для уменьшения срока рассмотрения обращения и подготовки более полного ответа просим изложить вопрос максимально ясно и подробно с указанием всей необходимой информации. Ответ на вопрос Вы обязательно получите на указанный Вами электронный адрес не позднее 30 дней со дня предоставления обращения.
Внимание!
Сообщаем, что на основании закона РФ от 28 июля 2012 года №141-ФЗ за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию вы можете быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1.
Не принимаются к рассмотрению анонимные обращения и обращения, содержащие:
— вопросы, не относящиеся к ведению ДОУ,
— нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц и членов их семей;
— предложения рекламного характера;
— нечитаемый текст, нерасшифрованные сокращения;
— вопросы, рассмотрение которых невозможно без дополнительных документов
Анализ обращений граждан
Обращения граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации) в период с 01.09.2022
| ВИДЫ ОБРАЩЕНИЙ | КОЛИЧЕСТВО ОБРАЩЕНИЙ ЗА 2021-2022 год | РЕЗУЛЬТАТ | |
| ПОСТУПИЛО | РАССМОТРЕНО | ||
|
Поступило обращений всего, в том числе: |
23 | 23 | |
| Устно лично | 12 | 12 | рассмотрены |
| Устно по телефону | 7 | 7 | рассмотрены |
| Лично (письменное заявление) | 3 | 3 | рассмотрены |
| По электронной почте | 1 | 1 | рассмотрены |
| Через форму обратной связи на сайте МБДОУ | - | - | |
| Письменно (по Почте России) | - | - | |
| Из числа обращений: | |||
| Жалобы | - | - | |
| Предложения | 4 | 4 | |
| Запросы для получения информации | 19 | 19 | |
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
| ОБРАЩЕНИЕ | ДАТА ПОСТУПЛЕНИЯ | ОБРАБОТКА | РАССМОТРЕНО | РЕШЕНИЕ (ОТВЕТ) |
| КАТЕГОРИЯ: ВОПРОСЫ | ||||
| КАТЕГОРИЯ:ЖАЛОБЫ | ||||
- Кто отвечает за тепловой режим в детском саду?
- Учат ли детей в детском саду?
- На основе чего организуется питание детей в нашем саду?
- Как осуществляется медицинское обслуживание в детском саду?
- Так ли необходимы детскому саду добровольные пожертвования?
- Что входит в понятие «родительская плата за детский сад»?
- Какое количество детей должно быть на группе?
- Можно ли устроить ребёнка в сад, если пойти в него работать?
- Привлекаете ли вы родителей для благоустройства участка детского сада?
- Как устроить ребёнка в ваш детский сад?
- Подскажите пожалуйста, в январе садик не работал до 10 января, но квитанцию об оплате дают за полный месяц. Почему? Разве не должны сделать перерасчет?
- Должны ли дети гулять в детском саду?
- Сроки оплаты за детский сад
- Можно ли познакомиться до поступления в детский сад с договором об образовании по образовательным программам ДО?
- Как записать ребенка в детский сад?
- Что такое компенсация части родительской платы?
